Att lova mycket är inget konstigt. När man håller sina löften.

Vårt jobb är att göra dig nöjd. Annars har du rätt att avsluta samarbetet. I korta ordalag är detta vad vår ERA garanti innebär.

När vi ingår ett samarbete så lovar vi att prestera enligt plan och utföra vårt arbete efter bästa förmåga. Allt enligt ett näst intill patenterat arbetssätt. I det fall vi inte fullgör vårt åtagande och du som kund pga detta inte är nöjd, så har du full rätt att säga upp vårt avtal. Något som nästan aldrig sker - vilket i sin tur måste betyda något!  Vi vågar ge våra kunder denna garanti eftersom det verkligen får oss att stå på tå.

Följande 32 punkter ingår i vår säljprocess:

Förberedelser

  1. Insamling av fakta/material
  2. Genomgång av bostaden
  3. Värdering och prisanalys av din bostad och närområde
  4. Tips på åtgärder som kan öka försäljningspriset
  5. Fotografering av din bostad
  6. Information om ERA Försäkrat som ingår i vår tjänst samt andra försäkringsprodukter
  7. Upprättar planritningar
  8. Informerar om förbesiktning alternativt efterbesiktning
  9. Information om energibesiktning

Marknadsföring

  1. Upprättar en marknadsföringsplan
  2. Din bostad publiceras på internet (www.erasweden.com, www.hemnet.se, samt www.blocket.se)
  3. Tillgång till ett globalt nätverk (www.era.com och www.eraeurope.com)
  4. Uppskyltning på kontor och hos samarbetspartners
  5. Sätter upp tydlig Till Salu-skylt
  6. Informerar närområdet att bostaden är till salu
  7. Skapar ett säljande bostadsprospekt

Försäljning

  1. Matchar din bostad mot vårt spekulantregister
  2. Ger dig tillgång till Mina Sidor, en egen hemsida där du kan följa försäljningen och se statistik.
  3. Förbereder och genomför visningar
  4. Uppföljning av intresserade spekulanter
  5. Erbjuder Plus Bolån till spekulanter (lånelöfte, handpenningslån, överbryggningskredit)
  6. Håller i budgivning och förhandling
  7. Hittar köpare som kan och är villiga att göra affär
  8. Upprättar köpekontrakt mellan säljare och köpare
  9. Håller dig ständigt informerad under hela försäljningsprocessen

Administration

  1. Ansöker om medlemskap för köparen och utträde för säljaren ur bostadsrättsföreningen (BR)
  2. Handpenning betalas ut
  3. Erläggande av slutlikvid
  4. Tillträde (undertecknar de sista handlingarna och överlämnar nyckeln)
  5. Banken eller vi ordnar med lagfart till köparen (villa)
  6. Presenterar en reavinstberäkning/nettokalkyl (faktisk) och erbjuder deklarationshjälp
  7. Följer upp med en enkät via e-post om hur nöjd du och köparen är med vårt arbete och våra tjänster

Din rätt att bryta kontraktet

Om en ERA-mäklare inte uppfyller dessa åtaganden har du rätt att bryta kontraktet. Det enda som avhjälper detta är att mäklaren rättar till felet inom 10 dagar. Om felet inte rättas till inom 10 dagar ska försäljnings uppdraget upphöra och du befrias från de villkor som ingår i förmedlingsuppdraget.

Detta åtagande gäller endast i samband med rätten att sälja din bostad i 90 dagar. Detta åtagande avser den ERA-mäklare som anlitats, och inte av ERA Sverige. Varje ERA-kontor ägs och drivs individuellt och ingår inte kontrakt å ERA Sveriges vägnar.